Rückgabebedingungen

Frist für die Rücksendung

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um einen Druckfehler, einen Herstellungsfehler oder eine Nichtkonformität des gelieferten Produkts zu melden.

Kosten der Rücksendung

Die Rücksendung ist vollständig kostenlos im Falle eines Mangels, eines Fehlers unsererseits oder eines nicht konformen Produkts. Nach Bestätigung Ihres Antrags erhalten Sie ein frankiertes Rücksendeetikett.

Ablauf der Rücksendung

1. Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an contact@lexpressionniste.fr mit Angabe Ihrer Bestellnummer.
2. Fügen Sie ein oder mehrere aussagekräftige Fotos bei, die den Mangel oder die Nichtkonformität zeigen.
3. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 48 Werkstunden mit einem frankierten Rücksendeetikett und den weiteren Anweisungen.
4. Senden Sie das Produkt nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.
5. Nach Erhalt und Prüfung nehmen wir innerhalb von 14 Tagen den Austausch oder die vollständige Erstattung vor.

Widerrufsrecht

Wichtig: Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind. Da alle unsere Produkte auf Bestellung gedruckt werden, sind sie von diesem Recht ausgeschlossen.

Uneingeschränkt anwendbar bleibt hingegen die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches) sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches). Jedes mangelhafte oder nicht konforme Produkt wird ersetzt oder erstattet.

Erstattungsbedingungen

Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts.

Häufige Fragen

Mein T-Shirt passt mir nicht, kann ich es gegen eine andere Größe umtauschen?
Da die Produkte auf Bestellung gefertigt werden, sind Umtausch wegen falscher Größenwahl oder Nichtgefallen nicht abgedeckt. Bitte konsultieren Sie vor der Bestellung unseren Größenleitfaden. Wenn die gelieferte Größe nicht der bestellten entspricht, handelt es sich um einen Fehler unsererseits: Kontaktieren Sie uns, und wir holen das Produkt auf unsere Kosten ab.

Die Illustration ist schlecht gedruckt / verblasst / beim Erhalt beschädigt.
Dies ist ein von unserer Gewährleistung abgedeckter Mangel. Senden Sie uns ein Foto und eine E-Mail an contact@lexpressionniste.fr, und wir drucken das Produkt neu oder erstatten es.

Kontakt

Bei Fragen zu einer Rücksendung: contact@lexpressionniste.fr

Vollständige Bedingungen: Allgemeine Geschäftsbedingungen.